Assistenza clienti

Assistenza Hotel

Per esperienza sappiamo che i clienti hanno la necessità di porgerci delle domande. Questo ci ha permesso di creare una lista comprensiva delle domande ricorrenti (FAQ per Frequently Asked Questions, che in inglese significa "domande ricorrenti") con le relative risposte. Le FAQ sono accessibili sia dalla homepage che dalle altre pagine. Ti preghiamo di leggere le FAQ prima di contattarci.

Per ricevere assistenza per una prenotazione hotel già effettuata, ti preghiamo di far riferimento ai contatti indicati nella email di conferma.

Assistenza Voli

Numero da Contattare Accessibile da Voice responder Orari del servizio
0899 140 870 (1) Francia francese Lun - Ven, 8 - 20;
Sab - Dom, 9 - 18 (ora di Parigi)
01805 892040 (2) Germania tedesco Lun - Ven, 9 - 18 (ora di Berlino)
0900 440606 (3) Austria tedesco Lun - Ven, 9 - 18 (ora di Vienna)
0900 888 108 (4) Svizzera italiano
francese
tedesco
Italiano: Lun - Dom, 24h/24
Francese: Lun - Ven, 8 - 20 Sab - Dom, 9 - 18
Tedesco: Lun - Ven, 9 - 18
(ora di Zurigo)
00442033552107 (5) Regno Unito inglese Lun - Dom, 8 - 24 (ora di Londra)
902 123 999 (6) Spagna spagnolo Lun - Ven, 08:30 - 20:30 / Sab - Dom, 10 - 19 (ora di Madrid)
89 20 40 (7) Italia italiano Lun - Dom, 24h/24
0019176282152 (8) USA inglese Lun - Ven, 9 - 18 (ora di New York)
19007890149 (9) Canada inglese Lun - Ven, 9 - 18 (ora di Montreal)
+7(495) 6696739 (10) Russia russo Lun - Ven, 10 - 19 / Sab - Dom, 10 - 17 (ora di Mosca)
+380443611656 (11) Ucraina russo Lun - Ven, 9 - 18 / Sab - Dom, 9 - 16 (ora di Kiev)
+39 0423 402040 (12) Tutto il mondo inglese
italiano
francese
tedesco
spagnolo
turco
Inglese: Lun - Dom, 24h/24
Tedesco, Spagnolo: Lun - Ven, 9 - 18 (ora di Roma)
Italiano: Lun - Dom, 24h/24
Francese: Lun - Ven, 8 - 20; Sab - Dom, 9 - 18 (ora di Roma)
Turco: Lun - Ven, 9 - 18 (ora di Ankara)

Costo della chiamata da rete fissa:
(1) 0,34 €/min iva incl. con scatto alla risposta di € 1,349
(2) 0,14 €/min iva incl. Costo minimo da mobile 1,49 €/min (Contract card) - costo massimo da mobile 2,00 €/min (Prepaid Card)
(3) 1,55 €/min iva incl.
(4) 2.- FRs/min iva incl. con scatto alla risposta di FRs 2.-
(5) Numero di rete fissa nazionale, i costi dipendono dal gestore
(6) 8,50 cent/min. IVA incl. con scatto alla risposta di € 0.11 (anche da telefono mobile)
(7) 1,80 €/min iva incl. con scatto alla risposta di € 0,36
(8) Numero di rete fissa nazionale, i costi dipendono dal gestore
(9) 1,49 CAD/min VAT incl.
(10) Numero di rete fissa nazionale, i costi dipendono dal gestore
(11) Numero di rete fissa nazionale, i costi dipendono dal gestore
(12) 6,10 €/chiamata iva incl. con carta di credito (Carte accettate: Mastercard, Visa)

Assistenza Autonoleggio

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