Assistenza clienti
Assistenza Hotel
Per esperienza sappiamo che i clienti hanno la necessità di porgerci delle domande. Questo ci ha permesso di creare una lista comprensiva delle domande ricorrenti (FAQ per Frequently Asked Questions, che in inglese significa "domande ricorrenti") con le relative risposte. Le FAQ sono accessibili sia dalla homepage che dalle altre pagine. Ti preghiamo di leggere le FAQ prima di contattarci.
Per ricevere assistenza per una prenotazione hotel già effettuata, ti preghiamo di far riferimento ai contatti indicati nella email di conferma.
Assistenza Voli
| Numero da Contattare | Accessibile da | Voice responder | Orari del servizio |
|---|---|---|---|
| 0899 140 870 (1) | Francia | francese | Lun - Ven, 8 - 20; Sab - Dom, 9 - 18 (ora di Parigi) |
| 0900 3102262 (2) | Germania | tedesco | Lun - Ven, 9 - 18 (ora di Berlino) |
| 0900 440606 (3) | Austria | tedesco | Lun - Ven, 9 - 18 (ora di Vienna) |
| 0900 888 108 (4) | Svizzera | italiano francese tedesco |
Italiano: Lun - Dom, 24h/24 Francese: Lun - Ven, 8 - 20 Sab - Dom, 9 - 18 Tedesco: Lun - Ven, 9 - 18 (ora di Zurigo) |
| +442071006746 (5) | Regno Unito | inglese | Lun - Dom, 8 - 24 (ora di Londra) |
| 902044267 (6) | Spagna | spagnolo | Lun - Ven, 9 - 18 (ora di Madrid) |
| 89 20 40 (7) | Italia | italiano | Lun - Dom, 24h/24 |
| 0019176282152 (8) | USA | inglese | Lun - Ven, 9 - 18 (ora di New York) |
| 19007890149 (9) | Canada | inglese | Lun - Ven, 9 - 18 (ora di Montreal) |
| +380443611656 (10) | Russia | russo | Lun - Ven, 10-19 (ora di Mosca) |
| +380443611656 (11) | Ucraina | russo | Lun - Ven, 9 - 18 (ora di Kiev) |
| +39 0423 402040 (12) | Tutto il mondo | inglese italiano francese tedesco spagnolo |
Inglese: Lun - Dom, 8 - 24 (ora di Londra) Tedesco, Spagnolo: Lun - Ven, 9 - 18 (ora di Roma) Italiano: Lun - Dom, 24h/24 Francese: Lun - Ven, 8 - 20; Sab - Dom, 9 - 18 (ora di Roma) |
Costo della chiamata da rete fissa:
(1) 0,34 €/min iva incl. con scatto alla risposta di 1,349 €
(2) 0,41 €/min iva incl. Costo minimo da mobile 1,49 €/min
(3) 1,55 €/min iva incl.
(4) 2.- FRs/min iva incl. con scatto alla risposta di FRs 2.-
(5) Numero di rete fissa nazionale, i costi dipendono dal gestore
(6) 8,50 cent/min. IVA incl. con scatto alla risposta di € 0,11 (anche da telefono mobile)
(7) 1,80 €/min iva incl. con scatto alla risposta di € 0,36
(8) Numero di rete fissa nazionale, i costi dipendono dal gestore
(9) 1,49 CAD/min VAT incl.
(10) Numero di rete fissa nazionale ucraino, i costi dipendono dal gestore
(11) Numero di rete fissa nazionale, i costi dipendono dal gestore
(12) 6 €/chiamata iva incl. con carta di credito (Carte accettate: Mastercard, Visa)
